西寧市第二人民醫院醫院自1958年建院以來就設立有醫務科，現下設二級科室為病案室、雙向轉診科及保健科。目前醫務科有工作人員14人，臨床專業9人、信息技術專業2人、法律專業1人、圖書管理1人、病案管理1人。醫務科系醫院醫療質量管理的核心部門，主要負責組織實施全院的醫療工作。其具體工作如下：

一、醫政管理

 1.院內會診                                   

 2.院外會診

 3.傷殘鑒定       

 4.醫療證明審核

 5.指令性任務與社會醫療活動

（1）國家、省、市指令性任務；（2）對口支援（萬名醫師下鄉等）；（3）社區醫療服務、義診；（4）醫療緊急救援工作；（5）醫療保障服務

 6.內務管理

（1）目標管理；（2）文件管理；（3）綜治管理；（4）科內協調；（6）印章管理

 7.節假日值班管理

 8.科主任請假登記

9.政策性文件的收集、整理與保存

  10.完成院領導和醫務部交辦的其它相關工作         

二、醫療質量管理

1.執業醫師管理

  （1）考試申報；（2）兩證申辦 ；（3）醫師定期考核

  2.醫療行為規范與醫療質量管理

 （1）醫師不良行為記錄；（2）病歷、處方；（3）醫療核心制度；（4）藥品管理（抗生素、毒麻精、特殊藥品管理等）

3.放射防護管理、輻射防護管理                

4.醫技質量控制，醫技人員不良行為記錄

5. 生物安全管理（協助）與重大傳染病管理             

6.醫療機構許可證校驗與申報（協助）

7.醫療技術分類管理，專項醫療技術項目資質申報                         

    8.手術及高風險技術分級授權管理

9. 高危、高風險手術審批          

10.新技術項目管理

11.科主任會議                        

12.醫療質量委員會、臨床用血管理委員會等委員會日常管理

13.疑難病例全院大會診管理                              

14.醫師處方權審核

15.環節醫療質量監控，階段性醫療質量分析

16.醫療應急救治工作管理

17.完成院領導交辦的醫療相關工作任務

三、醫療安全管理

 1.醫療糾紛投訴接待

（1）封存病歷；（2）復印病歷；（3）現場協調

2.醫療糾紛投訴的調查核實

3.組織院內專家討論

4.醫療糾紛座談協商

5.糾紛訴訟（司法鑒定）

6.醫療理賠；責任鑒定與追究（科室反饋，科室處理，全院通報）

7.全院醫療安全督查工作（隱患排查，全院通報、督促整改）

8.醫療糾紛與投訴處置統計、分析、報告

9.醫療相關信訪案件回復

10.完成院領導交辦的相關工作任務